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Rivenditore Premium Kerkhof Laren
L’azienda familiare KERKHOF LAREN è conosciuta a livello nazionale per essere un’azienda “insolita ed unica”.
RiZZ BV di Nijkerk, Paesi Bassi, ha costruito negli anni una rete di successo di rivenditori Premium. Abbiamo visitato uno di questi rivenditori Premium, Kerkhof Laren, per aggiornarci e sentire cosa sta facendo.
Giungere a Laren è stata già un’esperienza in sé. Una volta arrivato a destinazione, sono entrato in un negozio insolito, non convenzionale, ma affascinante. A prima vista, sembra un negozio di ferramenta vecchio stile dove si può trovare ogni tipo di bullone e vite, ma a ben vedere, il negozio è un moderno showroom con, tra l’altro, mobili e accessori da giardino di lusso per esterni. Qui incontro Nilleke van den Brink, membro della famiglia, e il consulente di vendita Adriaan Boor.
Non mi sono ancora ripreso da tutte le impressioni, e mi siedo con Adriaan per saperne di più su Kerkhof Laren.
Un particolare showroom di fascia alta per interni ed esterni.
Wow! Che esperienza quando si entra qui!
Sì, un po’ strano, vero?! I nostri clienti hanno la stessa impressione che hai appena avuto tu. È un po’ strano, perché accanto al negozio di ferramenta e a un servizio di spedizione abbiamo anche uno splendido showroom dove vengono offerti solo mobili da giardino esclusivi di fascia alta e accessori come RiZZ. Una combinazione unica, diciamo.
Come Kerkhof Laren è diventato uno specialista nel suo campo.
Può dirci qualcosa su come è iniziata l’attività ?
Kerkhof Laren è una di quelle aziende che sembra essere sempre stata qui, in Naarderstraat a Laren. Abbiamo iniziato con piccoli articoli per la casa, ma gradualmente l’attenzione si è spostata su prodotti di design di fascia alta. Questo principalmente perché volevamo distinguerci dagli altri negozi locali che sono spuntati via via nel corso degli anni. Nel frattempo, il nostro negozio di ferramenta del 1920 si è trasformato in un centro di ispirazione specializzato nel campo del design per interni ed esterni. La bellezza del nostro business è che quando i clienti entrano per un particolare prodotto, in realtà se ne vanno sempre con altro.
Può dirci qualcosa su come è iniziata l’attività ?
Kerkhof Laren è una di quelle aziende che sembra essere sempre stata qui, in Naarderstraat a Laren. Abbiamo iniziato con piccoli articoli per la casa, ma gradualmente l’attenzione si è spostata su prodotti di design di fascia alta. Questo principalmente perché volevamo distinguerci dagli altri negozi locali che sono spuntati via via nel corso degli anni. Nel frattempo, il nostro negozio di ferramenta del 1920 si è trasformato in un centro di ispirazione specializzato nel campo del design per interni ed esterni. La bellezza del nostro business è che quando i clienti entrano per un particolare prodotto, in realtà se ne vanno sempre con altro.
Kerkhof Laren è un’esperienza unica e insolita, non credete?
Sì, e funziona.
La conoscenza del prodotto è la chiave!
Qual è, secondo lei, il segreto del successo?
Qual è, secondo lei, il segreto del successo?
Non devi mai rivelare la tua arma segreta!
Ma è molto semplice. Quello che facciamo è assicurarci di essere specialisti nel nostro campo e di impiegare persone competenti che sanno come trattare con i nostri stimatissimi clienti. Questa è sempre stata la nostra massima priorità . Nel corso degli anni, abbiamo investito per costruire il nostro marchio. Se Kerkhof Laren ce l’ha, i nostri clienti sanno che è di ottima qualità .
Parlando di clienti, il mercato è cambiato molto da quando ha iniziato qui?
Certamente! Il cambiamento più importante per noi è stato l’aumento dei negozi online. Prima la gente veniva in negozio per comprare il prodotto, oggi fa acquisti e ricerche online. Inoltre, i clienti sono diventati più critici, pongono più domande e vogliono sapere più dettagli sul prodotto rispetto a prima. Questo significa che devi avere davvero molte conoscenze dei prodotti che offri, altrimenti non venderai nulla.
Alla Kerkhof Laren, ascoltiamo i nostri clienti e cerchiamo costantemente di migliorarci. Ora abbiamo sviluppato un webshop di successo e consegniamo i nostri prodotti in tutta l’Olanda.
RiZZ premium dealer da oltre 15 anni.
Lei è un rivenditore dei nostri prodotti da un po’ di tempo, se non sbaglio dagli anni ’80. Da allora, la gamma di prodotti di fascia alta non ha fatto che crescere. Come mai ha scelto RIZZ?
Lei è un rivenditore dei nostri prodotti da un po’ di tempo, se non sbaglio dagli anni ’80. Da allora, la gamma di prodotti di fascia alta non ha fatto che crescere. Come mai ha scelto RIZZ?
Conoscevamo già RiZZ (GeZu all’epoca), eravamo già clienti di altri prodotti della loro gamma. Abbiamo scelto di ampliare il nostro assortimento con gli zerbini per esterni RiZZ | a causa di una carissima signora, la signora Trudie Zuiddam.
Ci ha fatto visita e ha condiviso con noi la sua storia su questa nuova collezione. Siamo stati subito colpiti dal modo in cui lo zerbino è stato presentato e, poi, si adattava al nostro assortimento ‘unico’. Ci è sembrato un passo logico per noi e non abbiamo mai dubitato del suo potenziale, in nessun momento. Abbiamo iniziato con piccole quantità , ma le vendite hanno presto superato le nostre aspettative.
Quali sono state le reazioni dei clienti? E che domande hanno fatto?
Ci sono clienti che si fidano completamente del nostro giudizio. Se è in vendita qui, deve essere buono. Ma ci sono anche clienti che hanno bisogno di maggiori informazioni sul prodotto e per esempio sul prezzo. Siamo felici di informare questi clienti sulla qualità eccezionale, la funzionalità e la durata di uno zerbino RiZZ, sul fatto che questi zerbini sono fatti a mano e hanno una garanzia di 10 anni.
Perché RIZZ rientra nel vostro assortimento?
Gli zerbini RiZZ sono veramente ‘unici nel loro genere’, non c’è niente di simile. Risolvono con stile un problema quotidiano. Ma non si tratta solo di funzionalità (sporcizia quotidiana, sabbia e inconvenienti), ma è anche qualcosa che rifinisce davvero la vostra casa. Perché smettere di arredare la vostra casa all’ingresso? La collezione RiZZ rappresenta “Il tocco finale perfetto” per la vostra casa. Grazie ai vari colori e dimensioni in cui lo zerbino è disponibile, ce ne sarà sempre uno che si abbina al design della vostra casa.
Il tuo successo è il nostro successo
Lei è uno dei nostri rivenditori RiZZ Premium con le maggiori vendite nei Paesi Bassi. Qual è il Suo segreto?
Lei è uno dei nostri rivenditori RiZZ Premium con le maggiori vendite nei Paesi Bassi. Qual è il Suo segreto?
Il nostro entusiasmo! Crediamo in tutti i prodotti che mostriamo qui. Li selezioniamo, ovviamente, in base alla loro unicità e le opportunità di crescita che essi ci offrono. RiZZ è uno di questi prodotti!
In tutta onestà , una volta che i clienti hanno sperimentato il prodotto, non vogliono più abbandonarlo e tornano anche per altro.
Infine, cosa vorrebbe dire agli imprenditori che ancora esitano su una possibile collaborazione con RiZZ?
Fatelo e basta! Se siete imprenditori orientati ai clienti, che amano i prodotti di design di fascia alta, allora la collezione RiZZ non dovrebbe mancare nel vostro assortimento.
RiZZ:
Il nostro gruppo di rivenditori premium, selezionato accuratamente, opera nel segmento superiore del mercato del living & styling per esterni e per interni di fascia alta, arredatori d’interni e degli architetti. I nostri prodotti rappresentano il tocco finale perfetto per l’arredamento di una casa.
I nostri prodotti rappresentano il tocco finale perfetto per l’arredamento di una terrazza o di un ingresso di lusso.
Siamo orgogliosi di nominare Kerkhof Laren uno dei nostri Premium Dealers.
Siete curiosi di conoscere la gamma di prodotti di Kerkhof Laren? Visitate il suo showroom a Laren, all’indirizzo Naarderstraat 12-14, o visitate il sito internet.
Siete interessati a diventare uno dei nostri rivenditori esclusivi? Compilate il nostro modulo di contatto e vi contatteremo il prima possibile!