[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” custom_padding=”0px||4px|||” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_dmb_breadcrumbs show_category_crumbs=”off” show_custom_taxonomy_crumbs=”off” _builder_version=”4.27.0″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_dmb_breadcrumbs][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Hier vindt u het antwoord op de meest gestelde vragen.<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Waar worden de RiZZ producten gemaakt?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Geheel in ons eigen fabriek te Nijkerk, Nederland. Wij fabriceren de producten hier en assembleren ze grotendeels met de hand.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Waar zijn de borstels van de mat van gemaakt?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]De borstels zijn van UV-bestendig nylon. Dit materiaal heeft de juiste stijfheid en duurzaamheid.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kan ik de borstelstrip van de outdoor mat vervangen?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]Het is theoretisch mogelijk, maar niet nodig om de borstel te vervangen. Bij normaal gebruik gaan de borstelstrips meer dan 10 jaar mee. Indien u ze toch wilt vervangen, kunnen wij de mat voor u repareren. Neem in dat geval telefonisch contact met ons op of stuur een email naar info@rizz.design<\/a> om te informeren naar eventuele kosten en doorlooptijd.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Rekent de luxe outdoor mat af met al het vuil?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De mat is ontworpen om buiten te gebruiken en verwijdert 80% meer vuil dan andere matten. De unieke borstelstrips zorgen voor het afschrapen van het vuil onder de schoenzool. Door de open structuur van de mat valt het vuil door de mat heen. Regen en wind voeren het vuil verder af. De mat zal overtollige waterdruppels afschrapen, maar de zool niet volledig drogen. Hiervoor hebben wij de luxe binnenmat ontworpen die tot 80% meer vocht opneemt en uw zool bij binnenkomst droogt. De meest effectieve combinatie is wanneer u gebruik maakt van zowel de luxe buiten als binnenmat.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Wat is de toegevoegde waarde van de indoor mat?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De indoor mat is niet alleen visueel perfect te combineren met de outdoor mat, maar heeft ook een eigen, aanvullende functie.<\/p>\n Waar de outdoor mat het vuil verwijdert, droogt de indoor mat de zool. Zo loop je met schone en droge schoenen naar binnen \u2014 en blijft je vloer beschermd tegen vuil en vocht.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Wat is het verschil tussen indoor en outdoor bezem?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De luxe buitenbezem heeft dikkere en stevigere borstelharen voor buiten gebruik waarmee u gemakkelijk grover vuil als zand en bladeren verplaatst op een terras of bij de voordeur. De luxe binnenbezem daarentegen heeft dunnere borstelharen waarmee u kleinere vuil – en stofdelen kunt verplaatsen. Beide bezems zijn verkrijgbaar in 3 maten en 4 kleuren: Small , medium en large.<\/p>\n De 50 cm brede \u2018large\u2019 bezem is ideaal bij grote vloeroppervlakten en terrassen. De 30 cm \u2018small\u2019 bezem is ideaal voor de kleine ruimtes bijvoorbeeld tussen meubels en stoelpoten. Met een stijlvolle wandhaak \u2018trumpet\u2019, kunt u de bezem binnen handbereik ophangen. Deze chique bezem mag gezien worden.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Waarom zijn er 3 maten bezems?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]Het RiZZ concept bestaat geheel uit 3 maten en 4 kleuren. De 50 cm brede \u2018large\u2019 bezem is ideaal bij grote vloeroppervlakten en terrassen. De 30 cm \u2018small\u2019 bezem is ideaal voor de kleine ruimtes bijvoorbeeld tussen meubels en stoelpoten. Met een stijlvolle wandhaak \u2018trumpet\u2019, kunt u de bezem binnen handbereik ophangen. Deze chique bezem mag gezien worden.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Waar zijn de bezemharen van gemaakt?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]De borstels zijn van nylon. Dit materiaal heeft de juiste stijfheid en duurzaamheid. In de outdoor bezems zijn dikkere stijvere vezels gebruikt, in de indoor bezems dunnere en meer flexibele vezels.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Hoelang gaan de RiZZ producten mee? ” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n De luxe matten en bezems zijn van hoogstaand materialen gemaakt en gaan daardoor minstens 10 jaar mee. Uit ervaring weten we dat onze producten, in normale omstandigheden, zelfs langer mee kunnen dan 10 jaar. Indien u uw RiZZ product bij een van onze verkooppunten heeft aangeschaft, kunt u uw producten op onze website <\/span>registreren<\/b><\/a> om aanspraak te maken op 10 jaar garantie.\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Zijn RiZZ producten duurzaam?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” border_width_bottom=”1px” border_color_bottom=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Wij gebruiken hoogwaardige materialen, waardoor onze matten en bezems ontworpen zijn om lang mee te gaan. We durven hier zelfs een garantie van 10 jaar op te geven. Zo hoeft u minder vaak nieuwe producten aan te schaffen en bij te dragen aan onnodige verspilling. [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Hoe maak ik de RiZZ outdoor schoon?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]Onze producten zijn onderhouds- en schoonmaakvriendelijk. Het vuil in en onder de mat wordt normaliter door wind en regen afgevoerd. Indien u de mat wilt schoonmaken kunt u onderstaande instructie volgen:<\/p>\n Til de mat aan een kant op. Gebruik een bezem om al het vuil weg te vegen. U kunt water en een borstel gebruiken om de mat zelf schoon te maken. Een mild schoonmaakmiddel of groene zeep kan hierbij helpen.<\/p>\n Lees hier<\/a> meer over productonderhoud.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Kan ik de indoor mat wassen?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]U kunt de luxe binnenmat het best behandelen als tapijt. Tapijt hoeft u alleen maar droog te reinigen door te stofzuigen. Eventuele vlekjes kunt u met een poetsdoekje en tapijtreiniger verwijderen. Door en door de mat reinigen is niet nodig.<\/p>\n Lees hier<\/a> meer over productonderhoud.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Hoe maak ik de bezem schoon?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]De bezem reinigen is niet echt nodig. U kunt de steel schoonhouden met een mild reinigingsmiddel. De borstels kunt u eventueel in een bak met warm water zetten. U zult zien dat ze dan ook nog meer terugvormen in hun oorspronkelijke model.<\/p>\n Lees hier<\/a> meer over productonderhoud.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Een onderdeel van mijn product is kapot, kan ik hier een nieuwe voor aanvragen?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” hover_enabled=”0″ border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Dit kan. Stuur gerust een email naar info@rizz.nl<\/a> met een foto van het defecte onderdeel en informeer naar de mogelijkheden.<\/p>\n Lees hier<\/a> meer over productonderhoud.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”||0px||false|false” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Ik heb mijn orderbevestiging niet ontvangen. Kunt u mij een nieuwe sturen?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u vrijwel direct een orderbevestiging. Als deze niet meteen in uw inbox verschijnt, zal deze hoogstwaarschijnlijk terug te vinden in uw spam box. Check deze eerst. Indien u niets vindt, neem dan contact op met onze klantenservice op info@rizz.design<\/a>.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen. Waar vind ik informatie?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]Wanneer uw pakket verzonden is, ontvangt u een track en trace code, die verzonden wordt naar het door u opgegeven e-mailadres. Met deze code kunt u zien waar uw pakket zich bevindt. Wij versturen orders in principe binnen 24 uur met een pakketdienst.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Mijn pakket is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Indien uw pakket beschadigd aankomt, dient u hier meteen fotos en een melding van te maken. Dit kan u eenvoudig doen door een mail te sturen naar info@rizz.design<\/a>. Wij zullen dan z.s.m. actie ondernemen. Het beste is om ook direct bij levering aan de vervoerder aan te geven dat uw pakket beschadigd is en dat hij hier aantekening van moet maken.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Ik wil graag een product retourneren. Hoe kan dat?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.20.2″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]U kunt uw product ongebruikt en in nieuwstaat binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Voor meer informatie over het retourneren van producten verwijzen wij u graag naar onze retourzendingen pagina<\/a>.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Zijn er douanerechten van toepassing als ik van buiten de EU bestel (met uitzondering van de VS en Canada)?” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.26.1″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]Ja, er kunnen invoerrechten van toepassing zijn op uw bestelling als u buiten de EU woonachtig bent. Mocht u naar aanleiding van bovenstaand nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam<\/a> voor hulp.[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Zijn er douanerechten van toepassing als ik bestel vanuit de VS of Canada? ” open_toggle_text_color=”#000000″ _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” title_text_color=”#000000″ background_color=”#FFFFFF” custom_margin=”||0px|0px|false|false” custom_padding=”|||0px|false|false” border_width_all=”0px” border_width_top=”1px” border_color_top=”#b7822f” global_colors_info=”{}”]<\/p>\nProduct gerelateerd: <\/h3>\n
Voor producten met teak onderdelen adviseren wij deze \u00e9\u00e9n keer per jaar te onderhouden met teakolie, voor optimale duurzaamheid.
Al onze producten zijn volledig demontabel. Hierdoor kunnen de verschillende onderdelen gescheiden worden afgevoerd en gerecycled.<\/p>\nOnderhoud en schoonmaak<\/h3>\n
Bestellen<\/h3>\n
\nHet is moeilijk om precies aan te geven hoeveel invoerrechten u moet betalen, omdat dit van verscheidene zaken afhangt. De douane bepaalt de definitieve hoogte van de invoerrechten op het moment van inklaren. Wij raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over mogelijke kosten, voordat u uw bestelling plaatst.<\/p>\n