Damos una garantía estándar de 2 años para nuestros producto. Esta entra en vigor a partir de la fecha de la factura.
En nuestras alfombras exteriores RiZZ Design, esta garantía estándar puede extenderse a 10 años completando el formulario a continuación.
Se aplican algunas condiciones:
- Has comprado la alfombra exterior en el sitio web oficial de RiZZ o la has registrado a través de nuestro sitio dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
- La garantía cubre defectos de fabricación y construcción bajo un uso normal.*
- La alfombra debe colocarse en una superficie plana. Si la superficie es irregular, la alfombra puede deformarse y/o partes como los perfiles de cepillo de tiras de plástico pueden dañarse o incluso romperse.
- La alfombra se mantiene con los productos adecuados. Lee más aquí sobre el mantenimiento del producto.
- La garantía no cubre el desgaste normal y/o los daños en los cepillos.
*Uso normal: la alfombra se coloca en una superficie plana y se utiliza para limpiar los zapatos como está previsto. Casos extremos como: pasar con un vehículo sobre la alfombra, daños por sal de carretera o productos químicos, limpiadores agresivos, no se consideran uso normal. Para cualquier pregunta o duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].
Lo que cubre la garantía
- En caso de daño, reemplazaremos la(s) parte(s) dañada(s) y te enviaremos una nueva.
- Si es necesario, también podemos realizar la sustitución por ti. En este caso, solo se te cobrarán los gastos de envío.