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Tous nos produits ont une garantie standard de 2 ans. Celle-ci est valable dès la date de facturation. Si vous avez acheté votre produit sur le site officiel de RIZZ ou si vous vous inscrivez en ligne dans les 6 mois après votre achat, vous pouvez profiter de 10 ans de garantie.

Cette garantie s’applique sur les éventuelles fautes de fabrication et de construction dans le cadre d’une utilisation normale du produit. En cas d’endommagement, nous vous enverrons un élément neuf de remplacement. Nous pouvons aussi assurer la réparation pour vous. Dans ce cas, vous ne paierez que les frais de retour du produit. La garantie ne s’applique pas en cas d’usure des brosses ni en cas d’usure/endommagement du produit suite à son utilisation.

Pour que sa garantie soit valable, le tapis d’extérieur doit être utilisé sur une surface plane. Un sol irrégulier peut déformer le tapis et/ou certains éléments. Les tiges en plastique qui supportent les brosses, peuvent par exemple s’endommager voire se casser.

Les éléments de nos produits peuvent être remplacés. Même en dehors de la période de garantie, nous ferons notre possible pour vous aider en mettant à disposition les éléments nécessaires à la réparation. Vous pourrez ainsi profiter de votre produit RIZZ pendant de nombreuses années.

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