Retours

Si notre produit ne vous apporte pas entière satisfaction, n’hésitez pas à nous en faire part. Nous vous aiderons à résoudre le problème. Pour toutes vos questions concernant un produit, consultez notre FAQ ou contactez-nous.
  1. Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez nous en informer par e-mail à [email protected] avant l’expédition de vos produits. Si votre commande a déjà été livrée, vous pouvez nous la retourner selon les dispositions de l’article 2.
  2. Vous pouvez retourner les produits que vous avez commandés dans les 14 jours suivant leur réception pour un remboursement intégral ou un échange. Le retour des produits est à vos frais. Pour renvoyer vos produits, veuillez remplir le formulaire de retour. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec une étiquette de retour à coller sur votre colis.
  3. Après réception de votre retour, nous procéderons au remboursement du montant payé ou à un échange de produit si nécessaire.
  4. Le droit de retour des produits n’est pas applicable dans les cas suivants :
    • • Lorsque le produit a été utilisé.
    • • Pour tous les produits fabriqués sur mesure ou modifiés selon vos spécifications.
    • • Les dispositions de l’article 2 n’affectent pas vos droits légaux.
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