Se non siete completamente soddisfatti del nostro prodotto, fatecelo sapere. Vi aiuteremo a risolvere il problema. Se avete delle domande su un prodotto, consultate le nostre FAQ o contattateci direttamente.
- Se desiderate annullare un ordine, potete informarci via e-mail all’indirizzo: [email protected] prima che i prodotti vengano spediti.
Se l’ordine è stato già consegnato, potete restituircelo in conformità al punto 2. - È possibile restituire i prodotti ordinati inutilizzati e in condizioni nuove entro 30 giorni dal ricevimento e ricevere un rimborso completo o un cambio di prodotti. Le spese relative alla restituzione sono a vostro carico. Per restituire i prodotti, compilate il modulo di reso e successivamente vi invieremo un’email di conferma con un’etichetta di reso da attaccare sul pacco.
- Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti, rimborseremo l’importo pagato o cambieremo il prodotto se necessario.
- Il diritto di restituzione dei prodotti non è applicabile nei seguenti casi:
- • Quando il prodotto è stato utilizzato.
- • Per tutti i prodotti fatti su misura o modificati secondo le vostre specifiche.
- • Le disposizioni di cui al punto 2 non pregiudicano i vostri diritti legali.