1. Cosa succede dopo l’ordine?

Il vostro prodotto a casa vostra con 3 semplici passi.

1. Quando si effettua un ordine, si riceve immediatamente un’e-mail di conferma. Controllate la cartella dello spam, se necessario.
2. Quando spediamo l’ordine, inviamo un codice ‘track & trace’ per seguire la spedizione.
3. Dopo circa 1, 2 o 3 giorni lavorativi dalla spedizione del vostro ordine riceverete anche la fattura.

2. A quanto ammontano le spese di spedizione?

*La spedizione all’interno dell’UE e nel Regno Unito è gratuita.

Le consegne in USA, Canada, Scandinavia e Svizzera sono gratuite per ordini superiori a € 500. Per gli ordini di importo inferiore, le spese di spedizione ammontano a € 60.

Per tutti gli altri Paesi vengono addebitati € 60,- di spese di spedizione*.

*Per le spedizioni verso le isole, addebitiamo un supplemento di € 85.

* Per zerbini personalizzati di dimensioni superiori a 175 x 70 cm, spese di spedizione su richiesta.

3. Come viene effettuatala spedizione?

3.1 Spedizione
Nei giorni lavorativi, gli ordini vengono evasi entro 24 ore. Se si effettua l’ordine durante il fine settimana, questo sarà evaso il giorno lavorativo successivo. Non appena l’ordine viene consegnato al trasportatore, riceverete un’e-mail con un codice di tracciabilità ‘track & trace’ per seguire la spedizione. Per gli zerbini personalizzati si applica un tempo di consegna di 4-6 settimane.

3.2 Tempi di consegna generali
Anche se spediamo rapidamente, il tempo necessario per ricevere la consegna varia da Paese a Paese. All’interno del Benelux, gli ordini vengono solitamente consegnati entro 2 giorni lavorativi. Per gli altri Paesi, i tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni. Grazie al codice ‘track & trace’, potrete tenere sotto controllo le vostre spedizioni. In caso di imprevisti, potete sempre contattarci telefonicamente o via e-mail all’indirizzo: [email protected]

3.3 Spedire fuori dall’Unione Europea (Ue)
Spediamo i nostri prodotti dai Paesi Bassi. Si fa presente che tutte le consegne sono soggette alle norme e ai regolamenti di importazione applicate nel vostro Paese.

3.4 Consegne nel Regno Unito:
Poiché il Regno Unito non fa parte dell’UE, l’ordine sarà inviato al netto dell’IVA. Quando l’ordine arriva alla dogana del Regno Unito, riceverete un SMS dal vettore per pagare i dazi di importazione. È quindi importante comunicarci un numero di telefono corretto al momento dell’ordine.
Dopo il pagamento di questi dazi, l’ordine vi sarà consegnato. Si prega di notare che l’SMS del vettore ha un periodo di validità limitato. È quindi importante agire rapidamente. Se reagite troppo tardi, il vostro ordine sarà restituito al nostro indirizzo e dovremo spedirlo di nuovo, il che comparta spese aggiuntive a vostro carico. Per gli ordini non consegnati, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.

3.5 Consegne negli Stati Uniti/Canada:
Anche se gli ordini vengono evasi entro 24 ore, i tempi di consegna per gli Stati Uniti e il Canada variano da 2 a 14 giorni.
Le consegne sono soggette ai regolamenti doganali degli Stati Uniti e per questo motivo, il trasportatore può richiedere informazioni via SMS per la dichiarazione doganale e la consegna. Per gli ordini non consegnati, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.