Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.
Prodotti:
Dove vengono fabbricati i prodotti RiZZ?
Completamente nella nostra fabbrica di Nijkerk, nei Paesi Bassi. Qui fabbrichiamo i prodotti e li assembliamo principalmente a mano.
Di quale materiale sono fatte le spazzole dello zerbino?
Le spazzole sono in nylon resistente agli UV, il materiale che dona la giusta rigidità e garantisce una lunga durata.
Posso sostituire le spazzole dello zerbino?
In teoria è possibile sostituire le spazzole, ma non è necessario. Con un uso normale, le nostre spazzole hanno una durata di 10 anni. Tuttavia, se desidera cambiarle, possiamo riparare il vostro zerbino. Non esitare a contattarci telefonicamente o per e-mail all’indirizzo: [email protected] per informazioni su eventuali costi e tempi di consegna.
Lo zerbino di lusso per esterni elimina tutto lo sporco?
Lo zerbino è progettato per un uso esterno e rimuove l’80% di sporcizia in più rispetto ad altri modelli. Le nostre strisce di spazzole esclusive assicurano che lo sporco sotto la suola della scarpa venga raschiato via. La sporcizia non rimane intrappolata nello zerbino, ma cade attraverso il tappeto grazie alla sua struttura aperta in modo che la pioggia e il vento la spazzino via. Lo zerbino per esterni rimuove la sporcizia dalle scarpe ma non asciuga completamente le suole. Ecco perché abbiamo progettato il nostro lussuoso zerbino per interni che assorbe fino all’80% in più di umidità. Asciuga le suole appena si entra. Il miglior risultato si ottiene combinando lo zerbino per esterni con quello per interni.
Qual è la differenza tra la scopa per esterni e quella per interni?
La nostra scopa di lusso per esterni ha setole più spesse e rigide con le quali si può rimuovere efficacemente lo sporco esterno più ostinato, come sabbia e foglie, dalla vostra terrazza o sulla porta di casa. Al contrario, la nostra scopa di lusso per interni ha setole più fini che sono più adatte allo sporco e alla polvere più fine. Entrambi i modelli sono disponibili in 4 colori e 3 misure: piccolo, medio e grande.
Perché offrite 3 misure di scope?
Il concetto RIZZ comprende 3 misure e 4 colori. Il modello grande (50 cm) è ideale per grandi aree e terrazze. Il modello piccolo (30 cm) è perfetto per piccoli spazi. Si inserisce facilmente tra le gambe di mobili e sedie. Grazie al suo supporto a muro, potete appendere la scopa ed averla sempre a portata di mano. Finalmente una scopa da mostrare!
Di cosa sono fatte le setole della scopa?
Le setole sono fatte di nylon. Questo materiale ha la giusta rigidità e garantisce una lunga durata. Nelle scope per esterni, si usano setole più spesse e rigide; nelle scope per interni, invece, si usano quelle più sottili e flessibili.
Quanto durano i prodotti RiZZ?
De luxe matten en bezems zijn van hoogstaand materialen gemaakt en gaan daardoor minstens 10 jaar mee. Uit ervaring weten we dat onze producten, in normale omstandigheden, zelfs langer mee kunnen dan 10 jaar. Indien u uw RiZZ product bij een van onze verkooppunten heeft aangeschaft, kunt u uw producten op onze website registreren om aanspraak te maken op 10 jaar garantie.
I prodotti RiZZ sono sostenibili?
Usiamo materiali di alta qualità che danno ai nostri zerbini e scope una lunga durata. Ecco perché offriamo con fiducia una garanzia di 10 anni. Non c’è bisogno di comprare nuovi prodotti o di buttarli via!
Manutenzione e pulizia
Come si pulisce lo zerbino per esterni RiZZ?
I nostri prodotti sono di facile manutenzione e pulizia. La sporcizia non viene trattenuta dalle spazzole, ma passa attraverso lo zerbino. Ecco alcuni consigli di pulizia:
Sollevare lo zerbino da un lato. Spazzare sotto lo zerbino per rimuovere lo sporco. Si può pulire lo zerbino con una spazzola e acqua e eventualmente anche usare un detergente o un sapone verde.
Maggiori informazioni sulla manutenzione del prodotto qui.
Lo zerbino per interni è lavabile?
È preferibile trattare il lussuoso zerbino per interni come gli altri tappeti. Basta passare l’aspirapolvere quando è asciutto e si possono rimuovere eventuali macchie con uno smacchiatore per tappeti o moquette. Non è necessario lavare lo zerbino con acqua.
Maggiori informazioni sulla manutenzione del prodotto qui.
Come si pulisce la scopa?
Non è necessario pulire le nostre scope. Tuttavia, è possibile pulire il manico con un detergente delicato. Si può anche immergere la scopa in una bacinella di acqua calda. Le setole torneranno alla loro forma originale.
Maggiori informazioni sulla manutenzione del prodotto qui.
Un elemento del mio prodotto è rotto, posso ordinarne uno nuovo?
Maggiori informazioni sulla manutenzione del prodotto qui.
Bestellen
Non ho ricevuto la conferma del mio ordine. Potete inviarmela di nuovo?
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Dove posso trovare informazioni?
Il mio pacco è arrivato danneggiato. Cosa devo fare?
Se il tuo pacco arriva danneggiato, devi immediatamente fare delle foto e segnalarlo. La cosa migliore da fare è segnalarlo direttamente al trasportatore. Vi preghiamo inoltre di informarci spedendo una e-mail all’indirizzo: [email protected] in modo che possano essere prese misure immediate.
Vorrei restituire un prodotto. Come posso farlo?
I dazi doganali sono applicabili se ordino da fuori dell'UE (eccetto USA e Canada)?
I dazi doganali sono applicabili se ordino dagli USA o dal Canada?
No. Per gli USA e il Canada i dazi doganali, i costi di sdoganamento e le tasse sono a nostro carico! Tuttavia, tieni presente che se c’è un dazio doganale o una tassa locale di cui il nostro partner di consegna non è a conoscenza, non possiamo essere ritenuti responsabili per costi aggiuntivi. Per domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.