Versandinformationen

1. Was passiert nach der Bestellung?

Ihr Produkt wird in 3 einfachen Schritten geliefert:

  1. Wenn Sie ein Produkt bestellt haben, erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Prüfen Sie auch (im Ordner) Ihr Spam.
  2. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
  3. Kurze Zeit nach dem Versand erhalten Sie auch Ihre Rechnung. Dies kann ein bis drei Arbeitstage dauern.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb der EU und nach Großbritannien ist kostenlos.

Lieferungen in die USA, nach Kanada, Skandinavien und in die Schweiz sind ab 500 € kostenlos. Darunter fallen Versandkosten von 60 € an. Für alle anderen Länder und Regionen werden 60 € Versandkosten* berechnet.

*Für Lieferungen auf Inseln wird ein Aufschlag von € 85,- auf die Versandkosten berechnet.

3. Wie funktioniert die Zustellung?

3.1 Versand
An Werktagen wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandt. Wenn Sie die Bestellung am Wochenende aufgeben, wird sie am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail. An Werktagen werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgeben, wird sie am nächsten Arbeitstag bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

3.2 Allgemeine Lieferzeiten
Obwohl wir schnell versenden, ist es von Land zu Land unterschiedlich, wie lange es dauert, bis Sie die Lieferung erhalten. Innerhalb der Benelux-Staaten erhalten Sie Ihr Paket normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. In anderen Ländern erhalten Sie Ihre Ware normalerweise innerhalb von 2 bis 7 Tagen. Mittels Track & Trace werden Sie über den Verbleib Ihres Pakets informiert. Im unwahrscheinlichen Fall, dass etwas nicht in Ordnung ist, können Sie uns jederzeit kontaktieren oder eine E-Mail an [email protected] senden.

3.3 Lieferungen in das Vereinigte Königreich:
Da das Vereinigte Königreich außerhalb der EU liegt, liefern wir Ihre Bestellung ohne Mehrwertsteuer. Wenn Ihre Sendung beim britischen Zoll eintrifft, erhalten Sie eine Textnachricht vom jeweiligen Spediteur, um die Einfuhrzölle zu entrichten. Geben Sie daher bei Ihrer Bestellung immer eine korrekte Handynummer an.
Die Ware wird nach Zahlungseingang geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit dieser Textnachricht begrenzt ist. Es ist daher wichtig, dass Sie schnell handeln. Wenn Sie nicht reagieren, wird die Ware an uns zurückgeschickt und wir müssen sie erneut versenden. Wir müssen Ihnen dann die zusätzlichen Kosten in Rechnung stellen. Für nicht gelieferte Produkte verweisen wir auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.4 Lieferungen in die Vereinigten Staaten/Kanada:
Obwohl wir innerhalb von 24 Stunden versenden, sind die Lieferzeiten in die Vereinigten Staaten/Kanada sehr unterschiedlich und liegen zwischen 2 und 14 Tagen.
Die Lieferungen unterliegen den US-Zollbestimmungen und -vorschriften. Der Anbieter kann Ihnen eine Textnachricht mit weiteren Informationen zur Freischaltung des Produkts senden. Für nicht gelieferte Produkte verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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